Skąd wiesz, że odniosłeś sukces?

Nie jest tajemnicą, że celem każdego właściciela salonu fryzjerskiego jest osiągnięcie sukcesu. Ale… czym właściwie jest sukces? Jak go mierzyć i po czym poznasz, że Twoja firma jest powodem do dumy?

2018-06-06 13:22:21

Stały monitoring wyników to kluczowy element prowadzenia każdego biznesu. Bieżąca kontrola wpływów i rentowności pozwala dbać o jego stabilność i kondycję finansową. Jednakże, szczególnie w przypadku firm z branży beauty, oprócz zysków istnieją także inne – równie istotne – wskaźniki sukcesu. To właśnie dzięki nim właściciel jest w stanie bez wątpliwości stwierdzić, że zbudował biznes, z którego może być naprawdę dumny.

 

Największy skarb: zadowolony klient

Jedną z najważniejszych, pozafinansowych wskazówek, że możesz już pochwalić się sukcesem swojego salonu, jest ilość zadowolonych klientów powracających w Twoje progi. Mając do dyspozycji profesjonalny system do zarządzania, w którym aktualne statystyki z działalności firmy dostępne są na wyciągnięcie ręki, łatwo sprawdzisz jaki procent osób korzystających z Twoich usług to stali klienci, a jaki to nowi. Z tą wiedzą będziesz w stanie lepiej zaplanować kolejne działania, tak, aby każda nowa osoba mogła wkrótce zostać nazwana “stałym bywalcem”. Bo lojalna klientela to największy skarb każdego biznesu!

 

Lojalny ambasador marki

Szczęśliwy, lojalny klient to najlepszy ambasador marki. Darząc Cię zaufaniem i sympatią, chętnie poleca Twój salon swoim znajomym i bliskim. Pomaga Ci w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy. Dodatkowo, jego opinia to doskonały monitoring jakości Twoich usług – pozwala Ci ocenić, które elementy obsługi udało Ci się dopracować do perfekcji, a nad którymi warto się jeszcze pochylić. Mając grono lojalnych klientów, możesz być spokojny o przyszłość swojego salonu. Dając im poczucie, że są dla Ciebie ważni i że doceniasz ich wkład w sukces firmy, umacniasz i utrwalasz Wasze wzajemne relacje. Warto zadbać o to z pomocą odpowiednich narzędzi, takich jak system komentarzy czy programy lojalnościowe – dostępne w dobrym oprogramowaniu do zarządzania salonem.

 

Szczęśliwy zespół – super moc biznesu

Zbudowanie zgranego i efektywnego zespołu to nie lada osiągnięcie. Na szczęście istnieją narzędzia, które wspierają managera w kierowaniu pracownikami, pomagając dobrze zorganizować ich czas i dbać o komfort pracy. Jednym z takich narzędzi jest elektroniczny kalendarz, dzięki któremu planowanie grafików czy umawianie wizyt z klientami staje się wolne od pomyłek, przekreśleń i chaosu. Cały personel ma do niego łatwy dostęp z urządzeń mobilnych, dzięki czemu każdy zawsze wie, jakie obowiązki na niego czekają. Istotna jest także odpowiednia motywacja do pracy. Z dobrym systemem do zarządzania salonem zadbasz o sprawne i sprawiedliwe rozliczanie wynagrodzeń i prowizji – tak, aby każdy członek zespołu czuł, że traktujesz go uczciwie i doceniasz jego wysiłek. Pamiętaj: jeśli Twoi pracownicy są zaangażowani – już odniosłeś sukces.

Jeżeli całe dnie (a czasem także noce) poświęcasz na zarządzanie salonem i nie masz ani chwili na relaks, nie zdołasz dostrzec swojego sukcesu – nawet, jeśli go odniesiesz. Dlatego pamiętaj, aby dbać o zdrowy balans pomiędzy pracą, a życiem prywatnym. Pomogą Ci w tym nowoczesne narzędzia, takie jak oprogramowanie Versum, umożliwiające lepszą kontrolę nad biznesem i automatyzację wielu żmudnych zadań – np. tworzenia raportów czy statystyk, które spędzają sen z powiek niejednemu managerowi. Pełniąc rolę Twojego wirtualnego asystenta, system wesprze Cię w kierowaniu zespołem i wyręczy z wielu obowiązków, podczas gdy Ty nareszcie znajdziesz chwilę na relaks i rozwój. Zacznij korzystać z Versum za darmo na www.versum.pl i poznaj wszystkie jego możliwości.

 

Zredagowane na podstawie
materiałów prasowych firmy Versum

ZNAJDŹ NAS: