Obsługa doskonała – czyli jak telefonicznie umówić klienta na wizytę w salonie

Edukacja
Często zanim klient pojawi się w salonie, wcześniej ustala termin wizyty telefonicznie. W takiej sytuacji telefon, staje się pierwszym narzędziem budowania marki salonu. Toteż w trakcie przeprowadzania rozmowy, warto zadbać o zrobienie dobrego, pierwszego wrażenia na rozmówcy. Sytuacja jest o tyle trudniejsza, od bezpośredniej rozmowy z klientem w salonie, że brakuje mowy ciała i całą komunikację należy oprzeć na słowach, tonie głosu oraz umiejętnym słuchaniu. Ale jak mówi przysłowie „dla chcącego nic trudnego”.

Ten artykuł jest dostępny tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

Jak uzyskać dostęp? Wystarczy, że założysz bezpłatne konto lub zalogujesz się.
Załóż bezpłatne konto Zaloguj się

Przypisy