Autor: Karina Witkowska

Stylistka fryzur z kilkunastoletnim stażem. Właścicielka Masterpiece Hair Karina Witkowska. Twórczyni szkoleń i kursów dla fryzjerów i stylistów fryzur. Charakteryzują ją perfekcyjne upięcia, koki i idealne wyczucie koloru.

Działy
Wyczyść
Brak elementów
Wydanie
Wyczyść
Brak elementów
Rodzaj treści
Wyczyść
Brak elementów
Sortowanie

Jakość obsługi klienta a budowanie marki studia fryzjerskiego

Otwierając własny salon fryzjerski, zazwyczaj mamy już wyobrażenie tego, jakie miejsce chcemy stworzyć dla naszych klientów; jakich warto- ści poprzez swoje usługi chcemy im dostarczać. Sama wyobrażając sobie swój salon, zawsze marzyłam o miejscu wypełnionym zachwyconymi klientkami. Kiedy rozpoczy- nałam swój biznes, zdefiniowa- łam swoje wartości i jak mantrę powtarzałam: „cenię sobie jakość, dlatego STAWIAM NA JAKOŚĆ”. Tobie też polecam to zrobić. Określ cechy i potrzeby swojego idealnego klienta. W ten sposób uzyskasz odpowiedź na pytanie, na jakim poziomie powinnaś/powinieneś realizować usługi. Od razu postaw sobie poprzeczkę wysoko, jeśli Twoim celem było i jest oferować usługi na najwyższym poziomie. Bazując na moim doświadczeniu, obserwując fryzjerów i rozmawiając z nim na szkoleniach, stwierdzam, że dobra jakość usługi fryzjerskiej to nie wszystko, by zadowolić klienta. Za kompletność usługi odpowiada również perfekcyjna obsługa.

Czytaj więcej

Wypalenie zawodowe fryzjera. Jak obudzić w sobie na nowo pasję?

Czujesz, że Twoja praca Cię męczy, a kiedyś powodowała uśmiech na Twojej twarzy?

Czytaj więcej