Zarządzanie relacjami w usługach fryzjerskich

Porady Eksperta

Marketing usług coraz częściej sięga do pojęć z pogranicza psychologii społecznej, starając się jak najlepiej opisać więź, jaka tworzy się pomiędzy usługodawcą a usługobiorcą. Dlatego też w usługach osobistych, takich, jakimi są usługi fryzjerskie, pojawia się pojęcie relacji oraz zarządzania relacjami. Bo jak w inny sposób określić wzajemne oddziaływanie fryzjera i klienta oraz moment obsługi klienta w salonie fryzjerskim? I dlaczego tego oddziaływania nie można nazwać ani spotkaniem, ani przyjaźnią, ani kontaktem (a właśnie relacją)?

Ten artykuł jest dostępny tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

Jak uzyskać dostęp? Wystarczy, że założysz bezpłatne konto lub zalogujesz się.
Załóż bezpłatne konto Zaloguj się

Przypisy